บิ๊กสเต็ปของ "โรบินสัน" มุ่งพัฒนาโมเดลธุรกิจสู่ ออมนิแชนแนล ดีพาร์ทเมนท์สโตร์ (Omni Channel Department Store) ผลักดันการเติบโตแบบควบคู่ทั้ง "ออฟไลน์-ออนไลน์" รับยุค "ดิจิทัลดิสรัปชัน" และหมายมั่นปั้นมือว่าแพลตฟอร์มออมนิแชนแนล และการเสริมเทคโนโลยีรีเทลต่างๆจะเป็นพระเอกขี่ม้าขาวมาพลิกอุตสาหกรรมค้าปลีกไทยเทิร์นอะราวด์!! จากภาวะซบเซา หรือเติบโตระดับหลักเดียวมีโอกาสพุ่งเป็นเลขสองหลักได้อีกด้วย