‘The Citizen’คำตอบของภาครัฐที่ดีในอนาคต

มหาวิกฤติโควิด-19 ได้เปิดบาดแผลที่เป็นมานานแล้วของระบบบริหารจัดการของภาครัฐไทยในหลายมิติ หากเปรียบภาครัฐไทยในศตวรรษที่ 21 เป็นสมาร์ทโฟน ก็พอจะกล่าวได้ว่าคงเป็นสมาร์ทโฟนที่พอใช้งานได้ แต่ก็ทำงานด้วยระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นเก่าล้าสมัย เมื่อจะดาวน์โหลดติดตั้งแอพพลิเคชั่นใหม่ก็เนื้อที่ไม่พอหรือใช้งานฟังก์ชันบริการอะไรก็ค่อนข้างเชื่องช้า สมาร์ทโฟนใช้งานพื้นฐานได้