แจ็ค หม่า ปรากฏตัวที่ อาลีบาบา ย้ำจุดยืน เอไอต้องรับใช้มนุษย์ ไม่ใช่ครอบงำ พร้อมเตือนว่า เป็นความรับผิดชอบของนักเทคโนโลยีที่จะทำให้มั่นใจว่า เอไอรู้จักและสนับสนุนมนุษย์