ธนาคารออมสินได้ดำเนินการตามนโยบาย "ธนาคารเพื่อสังคม" ตลอดระยะเวลา 4 ปีที่ผ่านมา โดยทำให้ปัจจุบันธนาคารสนับสนุนให้มีผู้ได้รับประโยชน์ผ่านโครงการและมาตรการต่าง ๆ เช่น การช่วยประชาชนกลุ่มเครดิตต่ำและไม่มีเครดิตให้เข้าถึงแหล่งเงินในระบบแล้วกว่า 3 ล้านคน มีผู้เข้าถึงดอกเบี้ยที่เป็นธรรมแล้วกว่า 5 ล้านคน