ท่ามกลางบริบทเศรษฐกิจที่เปลี่ยนไป "ธุรกิจธนาคารไทย" กำลังก้าวเข้าสู่ช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อสำคัญ จากอดีตที่เคยขับเคลื่อนการเติบโตด้วยการเร่งปล่อยสินเชื่อ วันนี้แนวคิดหลักกลับพลิกมาเน้น "คุณภาพ" มากกว่า "ปริมาณ" อย่างชัดเจน เพราะโอกาสการเติบโตของสินเชื่อในระดับสูงแบบเดิมทำได้ยากขึ้น ภายใต้ข้อจำกัดด้านหนี้ครัวเรือน โครงสร้างเศรษฐกิจ และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง