บทความ Leadership That Gets Results ซึ่งตีพิมพ์ใน Harvard Business Review ตั้งแต่ปี 2000 โดยแดเนียล โกลแมน (Daniel Goleman) นักจิตวิทยาผู้บุกเบิกแนวคิดเรื่อง ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Quotient หรือ Emotional Intelligence)